Vaste Telefonie

TEAMS Voice van Work-EAZY is een integratie van Microsoft Teams en Cisco Broadsoft. Deze native integratie op platformniveau overwint de beperkingen van het Microsoft Teams-telefoonsysteem, biedt uitgebreide functionaliteit en biedt een hoogwaardige spraakkwaliteit.

IVR wordt ook wel vervolgkeuzemenu genoemd en is het belangrijkste toegangspoort voor bellers. Als u gebeld wordt staat de deur dan wagenwijd open, zodat elk gesprek veel tijd vraagt om goed af te handelen? Dat kon u weleens klanten kosten! Met het IVR-systeem kunt u de ingang naar behoefte bouwen.

Eén oplossing voor uw agent om alle communicatiekanalen te beheren. Geeft uw contactcenter de flexibiliteit om de meest geavanceerde technologie in te zetten. De agent schakelt eenvoudig tussen verschillende klantcontactkanalen en je krijgt een duidelijke rapportage voor de hele omgeving.

Work EAZY's UC-One : spraak, video, direct messaging, status, bureaublad delen, bedrijfsadresboek en audio & webconferenties. Is op elke locatie te integreren en verbetert de productiviteit van uw werknemers thuis, op kantoor en onderweg.

Het beheer van uw huidige telefooncentrale, kiezen voor uitbreiding of toch nadenken over een nieuwe telefooncentrale? Dit zijn vragen die alleen goed beantwoord kunnen worden na een goede inventarisatie van de totale communicatie behoefte, nu en in de toekomst.

Het bellen via internet, ook wel VoIP (Voice over Internet Protocol) genoemd, geeft beduidend meer mogelijkheden en een groot potentieel om communicatiekosten te besparen zonder daarbij functionaliteit in te leveren.

Uw telefooncentrale geplaatst in de cloud levert u veel voordelen. U heeftaltijd voldoende capaciteit zodat u direct kunt inspelen op de dynamiek van uw bedrijf.

Naast bellen heeft u tegenwoordig veel meer communicatie mogelijkheden tot uw beschikking. Denk aan audio, video en webconferencing en zakelijk chat. Maar ook het delen van schermen en tonen beschikbaarheid van collega’s in 1 applicatie behoort tot de mogelijkheden.